Política de Devolução

Na Fotobook & Co., todos os nossos produtos são personalizados e produzidos especialmente para ti. Devido a este caráter exclusivo, as devoluções não são aplicáveis na maioria dos casos. No entanto, queremos garantir a tua total satisfação e estamos aqui para ajudar caso haja algum problema com a tua encomenda.

Defeitos de Fabrico ou Erros na Personalização

Se o teu álbum de fotos ou qualquer outro produto apresentar um defeito de fabrico ou erro na personalização que não tenha sido causado por erro do utilizador, entra em contacto connosco no prazo de 15 dias após a receção do produto.

Para que possamos avaliar a situação, envia-nos um email para info@fotobookandcompany.com com as seguintes informações:

• Número da encomenda
• Fotos claras do produto e do problema identificado
• Breve descrição do defeito

Produtos Danificados Durante o Envio

Caso recebas um produto danificado durante o transporte, informa-nos imediatamente para que possamos acionar os nossos parceiros logísticos e garantir a melhor solução para ti.

Cancelamento de Encomendas

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não é possível cancelar uma encomenda após o início do processo de produção. Certifica-te de que todos os detalhes estão corretos antes de finalizares a compra.

Contacto

Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, estamos ao teu dispor para esclarecer qualquer questão. Entra em contacto connosco através do email info@fotobookandcompany.com.

A tua satisfação é a nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que a tua experiência com a Fotobook & Co. seja a melhor possível!